Política de reembolso

Derecho de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a:
pichitines.atc@gmail.com

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar sin usar
• Conservar las etiquetas originales
• Mantener su embalaje original
• Encontrarse en perfecto estado

Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, revisaremos que cumple con todas las condiciones indicadas en esta política.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, dentro de los plazos establecidos por la entidad bancaria o plataforma de pago correspondiente.

Productos personalizados

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de muchos de nuestros productos:

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos personalizados o hechos a medida.
• Pueden existir ligeras variaciones respecto a las fotografías mostradas en la tienda, ya que cada pieza se realiza artesanalmente.

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos personalizados solo se aceptarán dentro de las primeras 12 horas tras realizar la compra.